実施事業／し尿処理手数料徴収事務等

«目次»

1.  し尿くみ取り受付窓口
2.  し尿くみ取りの種類
3.  新規申し込みについて
4.  支払いについて
5.  よくある質問と回答（ＦＡＱ）

1 し尿くみ取り受付窓口

広島市都市整備公社環境事業課料金係は、し尿くみ取りの申し込み、廃止等の受付、手数料の徴収等の業務を広島市から受託しています。

下記の収集区域のくみ取り式便槽の一般世帯の住宅、工事現場等の仮設トイレ、トイレカーのし尿について、

• くみ取りをしてほしいとき
• くみ取りを中止したい（一時休止したい）とき
• 使用する人数などの申し出内容に変更があるとき

下記の受付窓口へご連絡ください。

受付窓口

一般財団法人広島市都市整備公社環境事業課料金係

TEL　082-244-7791

FAX　082-244-4890

受付時間

月曜日～金曜日　8時30分～17時15分

休業日：土曜日、日曜日、祝日、8月6日、12月29日から1月3日までの間

※休業日に、便槽からし尿のあふれが起きたときの緊急な収集についての連絡先
広島市役所　警備員室　TEL 082-504-2423

所在地

〒730-0041　広島市中区小町9番17号

収集区域

中区、東区（福田、馬木、温品、上温品を除く区域）、南区、西区、安佐南区、安佐北区、佐伯区

※東区の一部（福田、馬木、温品、上温品）及び安芸区については
安芸地区衛生施設管理組合（業務課）へお問い合わせください。TEL　082-885-2534
広島市以外の市町村でのし尿のくみ取りについては、各役場へお問い合わせください。

2 し尿くみ取りの種類

し尿収集は、「人頭制」、「従量制」の2種類になります。

人頭制

一般家庭に設置されているくみ取り式の水が流れない（いわゆるボットン式）トイレで毎月定期的に収集されている世帯が対象です。

※水が少量流れる簡易水洗式のトイレは「人頭制」ではなく「従量制」の対象です。

従量制

人頭制以外のくみ取り式トイレが対象です。

くみ取った量に対しての料金請求となります。

工事現場等に設置されている仮設トイレやトイレカーは「従量制」の対象となります。

くみ取り料金：　収集１メモリ（18リットル）につき　80円

3 新規申し込みについて

新規にくみ取りの申し込みをする場合、以下の項目についてお電話でお知らせください。

受付窓口 一般財団法人広島市都市整備公社環境事業課料金係

TEL 082-244-7791

一般世帯

• 氏名
• くみ取り先住所
• トイレの数
• トイレの種類（水が流れないいわゆるボットン式、少量水が流れる簡易水洗式）
• 連絡先（日中連絡が取れる番号）
• 郵便物の送付先住所（くみ取り先住所と異なる場合）
• くみ取りに必要な事項（カギの有無など）
• その他、受付担当者が必要事項についてお伺いします。

工事現場等の仮設トイレ（トイレカー含む。）

• 会社名
• 担当者氏名
• くみ取り先住所
• 現場の地図（ＦＡＸで送信してください。ＦＡＸが難しい場合は、受付担当者が電話口で地図を見ながらトイレの詳細位置を確認します。）
• 現場名（例：〇〇改修工事、〇〇新築工事　など）
• 工期（令和〇年〇月頃まで）
• トイレの種類（据え置き型の仮設トイレ、トイレカーなど）
• トイレカーの場合は車番
• トイレの数
• 連絡先（日中連絡が取れる番号）
• 郵便物の送付先住所（くみ取り先住所と異なる場合）
• くみ取りに必要な事項（カギの有無など）
• その他、受付担当者が必要事項についてお伺いします

くみ取り可能日

くみ取り可能日については、受付担当者がご案内します。

申し込み当日や土日祝のくみ取りについては、原則として行っておりません。

便槽がいっぱいになる前に余裕をもって早めのご連絡をお願いします。

作業日時の詳細な指定等のご要望には応じかねますのでご了承ください。

4 支払いについて

金融機関での納入（納付書での支払い）

くみ取り料金について、２か月毎に広島市都市整備公社から「し尿処理手数料納入通知書」を発送します。金融機関窓口でお支払いください。

※コンビニエンスストアでのお支払いはできません。

【利用可能な金融機関】

1. （1）全店舗

   （銀　　行）

   広島、伊予、愛媛、山陰合同、四国、中国、鳥取、西日本シティ、百十四、みずほ、三井住友、三菱ＵＦＪ、もみじ、山口

   （信用金庫）

   呉、広島

   （信用組合）

   広島県、広島市、広島商銀

   （農業協同組合）

   ひろしま、広島市

   （その他）

   中国労働金庫、広島県信用漁業協同組合連合会

2. （2）中国５県内の店舗

   （銀　　行）

   ゆうちょ（郵便局含む）

3. （3）広島県内の店舗

   （銀　　行）

   福岡

   （信用組合）

   朝銀西

4. （4）山口県内の店舗

   （銀　　行）

   西京

口座振替

口座振替は、ご指定の預貯金口座から各納期限に自動的に振替納付する制度です。

納め忘れがなく、通帳の履歴により納付の確認も簡単です。

納付期限日に指定の口座から振り替えます。振替前に「し尿処理手数料納入通知書（口座振替のお知らせ）」を送付します。

口座振替をご希望される場合は、受付窓口へご連絡ください。

※ 口座振替の対象は一般世帯となります。工事現場等の仮設トイレに係る料金については納付書でのお支払いのみとなります。

（口座振替ができる金融機関）

5 よくある質問と回答
（ＦＡＱ）

1. （1） 便槽の清掃を頼めるか
2. （2） 便槽の修理（トイレのつまり、水漏れ等）を頼めるか
3. （3） 浄化槽の問い合わせ先
4. （4） 引越しをするときは
5. （5） 申込者がお亡くなりになられたとき
6. （6） 便槽が一杯であふれそう。緊急でくみ取りをしてほしい。
7. （7） 土日祝日で緊急にくみ取ってほしい
8. （8） くみ取り料金はいくらか
9. （9） コンビニでも支払いできるか

（1） 便槽の清掃を頼めるか

広島市ではし尿のくみ取りのみを行っており、清掃は行っておりません。
ご利用者自身で清掃業者をお探しいただきご依頼ください。

（2） 便槽の修理（トイレのつまり、水漏れ等）を頼めるか

広島市ではし尿のくみ取りのみを行っており、修理は行っておりません。
ご利用者自身で修理業者をお探しいただきご依頼ください。

（3） 浄化槽の問い合わせ先

保守点検・清掃等の維持管理に関することは、契約されている業者にご連絡ください。
その他の浄化槽に関することは、下記へお問い合わせください。
広島市役所　環境局業務第二課浄化槽係　TEL　082-504-2223

（4） 引越しをするときは

（転出）
くみ取り廃止の手続きが必要となりますので、受付窓口へお電話ください。

（転入）
くみ取り開始の手続きが必要となりますので、受付窓口へお電話ください。

受付窓口　広島市都市整備公社環境事業課料金係
TEL　082-244-7791

（5） 申込者がお亡くなりになられたとき

ご家族が引き続きくみ取りを利用する場合は、申込登録者の変更を行いますので受付窓口へお電話ください。

受付窓口　広島市都市整備公社環境事業課料金係
TEL　082-244-7791

（6） 便槽が一杯であふれそう。緊急でくみ取りをしてほしい

使用量が多かった等で緊急のくみ取りが必要となった場合、連絡があればくみ取りに伺います。

その際には必ず便槽のフタを開けて残容量を確認してから連絡してください。

（7） 土日祝日で緊急にくみ取ってほしい

土日祝日の休業日に、便槽からし尿のあふれが起きたときの緊急な収集については下記へご連絡ください。

広島市役所　警備員室　TEL 082-504-2423

（8） くみ取り料金はいくらか

（人頭制の場合）
世帯の人数、くみ取りの難易度等によって料金が異なります。
詳細は受付窓口へご連絡ください。

（従量制の場合）
収集1メモリ（18リットル）につき　80円

（9） コンビニでも支払いできるか

コンビニエンスストアでのお支払いはできません。

利用可能な金融機関窓口でお支払いください。